いいの歯科医院新潟県村上市にある歯周病専門医在籍の歯医者

歯医者に行く前のあの緊張感や、つい身構えてしまう不安な気持ちを和らげてくれる、スタッフの笑顔。患者さんの顔にも自然と笑みがこぼれます。

院長をはじめ、受付、歯科衛生士、みんなの笑顔が輝いています。
お互いに切磋琢磨しつつ、全員が癒し系で普段からとても仲がいいという皆さん。そのチームワークの秘訣や皆さんご自身のこと、そしてスタッフから見た院長について話していただきました。

院長　佐藤雅人（さとうまさと）
新発田市出身

(全員)とにかく優しい。私たちに対しても患者さんに対しても優しいです！

(田中) 性格も穏やかで、雰囲気全体が癒し系です。

(伊藤) 小さいお子さんの中には歯医者が苦手という子が大勢いますが、先生の手にかかればそれも克服。今まで苦手意識の強かった子、初めは泣いてた子でも "僕もやればできるんだ！"と、逆に自信を持って帰ることもありますよ。

(富樫)患者さんに優しくて怒ったことがないので、不安感を与えません。特に小さなお子さんには人気があり先生のファンが大勢います<笑>

(全員)何といっても診療の速さです。何が原因かを見極めるのも速いし、治療も的確でスピーディー。

(伊藤) 早いのにとても正確。だから大勢の患者さんに受診していただいていても、『まだですか～』というクレームは聞かないですね。診療が速いと患者さんのストレスもかなり軽減しますから。

(川村)患者さん目線でわかりやすい治療。レントゲン画像で説明したり、鏡を使って患者さん自身がチェックできるので、患者さんがちゃんと納得して治療ができます。

(伊藤) 患者さんは最後に診断結果を受け取ります。虫歯の場所や状態がわかる説明書なので、家に帰ってからも復習ができ、自分の歯のことをより詳しく知ることができます。

(小和田)最初は半信半疑で来られた患者さんも、帰るころにはすっかり打ち解けて、『ここは他とは違う。ホントにキチンと説明してくれて、分かりやすくて良かった。納得できました』と言ってくれました。

(富樫)診断が的確で早いのには定評があります。

(小和田)いつ来ても待たなくていいというところが、患者さんに評判です。特に忙しい方には喜ばれています。

(川村)治療が速くて上手、それに人柄からくる安心感が一番。『先生じゃなきゃダメだ』と言って来られる患者さんが大勢います。

(田中)今まで通っていた医院で嫌な思いを経験すると、『歯医者なんでこんなもんだ』と頭から否定的になっている患者さんがいらっしゃいます。『でもここは違った』と言ってもらえると嬉しいですね。

(伊藤) 可能な限り患者さんの希望に沿った治療と言うか…、無理なことはなぜ無理なのかをキチンと説明するところ。期間についても要望があれば、できるだけ患者さんの意向を汲み取った上で診療方針を決めている点が支持されています。

(富樫)歯周治療を専門にやっているので、歯周病予防のためのケアが目的の患者さんが多く来られます。先生が優しくて治療が上手いですし、受付も話しやすいので、治療に関することだけでなく気軽に世間話できる雰囲気が人気なのかもしれません。

(全員)家族や知合いの方からの口コミがキッカケで来られる患者さんが多いですが、かかりつけとして再診していただけるのは、先生と受付の人柄によるところが大きいですね。先生も受付も癒し系。『おっかぁの顔見に来た』という患者さんも多く、いいの歯科医院の看板的存在です。

いいの歯科医院のスタッフの一員として患者さんに携わることに、日々幸せを感じています。
先生・スタッフ間、仲が良く雰囲気の良い医院です。
抜群のチームワークを活かして、新しい知識を取り入れながら、より良い医院を目指していきたいです。

この仕事をやっていて嬉しいのは、患者さんからの『ありがとう』の一言。一人でも多くの方に笑顔で帰っていただけるような接し方や雰囲気づくりに努めていきたい。

歯科衛生士に求められる知識や技術は年々レベルアップしているので、患者さんの期待に応えられるよう勉強を続けていくことが目標。堅い表情で来られた患者さんが最後は笑顔で帰っていく、良かったなと思ってもらえたら嬉しいです。